返金ポリシー

不良品について

商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、不良品がお手元に届きました場合には良品との交換をさせていただきます。下記へ不良箇所の画像をメールに添付しご連絡をお願いいたします。

Mail：store.vidr@gmail.com

ご連絡をいただいたのち、交換もしくは返品のご案内をいたします。

※ただし、お届けより７日以内にご連絡いただいた場合に限ります。

※不良品の返送と交換品の発送費用は、弊社が負担させていただきます。

※商品が届きましたら、すぐに商品に不具合がないか必ずご確認ください。受け取り後、７日以降に不良が発覚した場合、それが初めて商品を使った時であっても、交換・返品はお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。

 

お客様都合による返品・交換について

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換は、お受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

原則として、イメージ違い・ご注文サイズの指定間違いなど、お客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご確認いただき、ご注文くださいませ。

当サイト「ヴィドル公式ストア」から購入されていない場合(リサイクル品、フリマサイト、弊社以外の人や会社等)は、当ストアの保証の対象外となります。その場合はご購入者にお問い合わせください。

 

【以下の項目にあてはまる場合は、返品をお受けいたしかねます】

・お届けから７日以上経過した商品

・お客様がご利用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・弊社以外の販売元からご購入いただいた場合